Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

📋 1. Données collectées

Pour les vendeurs (titulaires d'un compte), nous collectons :

• Nom, prénom et nom de la boutique (facultatif)
• Numéro de téléphone (utilisé comme identifiant de compte)
• Photo de profil (facultative)
• Mot de passe (stocké sous forme de hachage irréversible — nous ne pouvons pas lire votre mot de passe)
• Contenu de vos annonces : titre, description, prix, localisation, photos, secteur
• Historique de vos conversations avec les acheteurs
• Abonnement aux notifications push (identifiant d'appareil uniquement)

Pour les acheteurs (sans compte obligatoire), nous collectons :

• Le nom et le numéro de téléphone saisis lors du premier contact avec un vendeur
• L'historique des messages échangés dans la conversation initiée
• Un identifiant de session local stocké sur votre appareil (non transmis à des tiers)

Automatiquement lors de l'utilisation de l'application :

• Préférences de langue et paramètres d'affichage (stockés localement sur votre appareil)
• Données de connexion techniques nécessaires au fonctionnement des serveurs (logs)

🔒 2. Confidentialité des conversations

Chaque partie peut supprimer sa copie d'une conversation de manière indépendante. La suppression est par défaut "douce" : elle masque la conversation pour la partie qui l'a supprimée sans affecter l'autre partie. Un message reçu après suppression fait réapparaître la conversation — comportement identique à celui des messageries modernes.

⚙️ 3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Afficher et gérer vos annonces sur la plateforme
• Permettre la mise en relation entre acheteurs et vendeurs
• Sécuriser l'accès à votre compte (authentification par OTP WhatsApp)
• Vous envoyer des notifications liées à vos conversations et annonces (si vous y avez consenti)
• Améliorer la qualité et la fiabilité de la plateforme
• Modérer le contenu non conforme à nos conditions d'utilisation

🤝 4. Partage des données

TogoMarket ne partage vos données avec aucun tiers, à l'exception des cas suivants :

• WhatsApp / Meta : les OTP de vérification et certaines notifications sont envoyés via l'API officielle WhatsApp Business. Seul votre numéro de téléphone est transmis à cette fin, conformément aux conditions d'utilisation de Meta.
• FedaPay : si vous effectuez un paiement via la plateforme, les informations nécessaires à la transaction sont transmises à FedaPay (processeur de paiement certifié). TogoMarket ne stocke pas vos données bancaires.
• Obligation légale : TogoMarket peut être contraint de divulguer certaines données si une autorité compétente en fait la demande dans le cadre d'une procédure légale.

🛡️ 5. Sécurité des données

📱 6. Notifications push

Si vous activez les notifications push (Web Push / PWA), votre appareil est enregistré auprès de TogoMarket pour recevoir des alertes en temps réel concernant :

• Les nouveaux messages reçus dans vos conversations
• Les communications importantes de TogoMarket

L'abonnement push est lié à votre compte vendeur ou à votre appareil. Il ne contient aucune information personnelle identifiable autre que l'identifiant de votre navigateur généré par le standard Web Push. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment depuis les paramètres de votre profil ou les paramètres de votre navigateur. Les abonnements expirés sont automatiquement supprimés de nos systèmes.

📦 7. Stockage local sur votre appareil

TogoMarket utilise le stockage local de votre navigateur (localStorage) uniquement pour :

• Mémoriser vos préférences de langue et d'affichage
• Conserver votre session vendeur entre les visites (identifiant de session chiffré)
• Stocker votre jeton d'accès acheteur pour retrouver vos conversations

Ces données ne sont jamais transmises à des tiers. Elles sont effacées si vous videz le cache de votre navigateur. TogoMarket n'utilise pas de cookies de traçage publicitaire.

🗓️ 8. Conservation des données

• Annonces et comptes vendeurs : conservés tant que le compte est actif. Un administrateur peut supprimer une annonce non conforme à tout moment.
• Conversations : conservées jusqu'à la suppression du compte ou sur demande explicite.
• Logs techniques : conservés pour une durée limitée à des fins de débogage et de sécurité.
• Abonnements push expirés : supprimés automatiquement dès leur détection.

✅ 9. Vos droits

Conformément aux principes de protection des données personnels, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos informations directement depuis les paramètres de votre profil.
• Droit à la suppression : vous pouvez demander la suppression intégrale de votre compte et de vos données à tout moment.
• Droit d'opposition : vous pouvez retirer votre consentement aux notifications push à tout moment.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander une copie de vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp (voir section Contact). Nous répondons dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.

👶 10. Protection des mineurs

TogoMarket est destiné aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un compte appartient à un mineur, contactez-nous immédiatement.

📝 11. Modifications de cette politique

TogoMarket se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modification substantielle, une notification sera envoyée aux utilisateurs via l'application. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

📞 12. Contact